Términos y condiciones de uso

A continuación, presentamos un resumen conciso de nuestros términos y condiciones de uso. Te recomendamos que leas la información completa después para tener todos los detalles.

1. Quienes somos: CocoAI es una aplicación de asistente virtual impulsada por IA y propiedad de CocoAI Ventures S.L., con sede en Madrid.

2. Aceptación: Al usar nuestro chatbot, aceptas nuestros términos y política de privacidad. Pueden cambiar, por lo que te recomendamos revisarlos regularmente.

3. Uso: El uso de CocoAI está destinado a padres, madres y cuidadores. Los menores de 14 años solo podrán acceder bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores. No obstante, CocoAI no almacena datos personales en las conversaciones. Las conversaciones que tengas son anónimas y no se vinculan a ningún usuario identificado. Para usarlo debes rellenar el formulario de la lista de espera con tu nombre y correo electrónico para conseguir el código de acceso.

4. Servicios: CocoAI ofrece tutorías personalizadas a padres/madres cubriendo todos los temas relacionados con la mediación parental, educación digital, gestión y prevención de riesgos tecnológicos y recomendaciones sobre el uso de pantallas para menores.

5. Privacidad de datos: Protegemos tus datos personales y solo los usamos como se describe en nuestra política de privacidad. Tienes control sobre tus datos.

6. Limitación de responsabilidad: El chatbot de CocoAI NO es un asesor legal, médico ni psicológico. Sus respuestas, a pesar de basarse en las recomendaciones de los organismos de referencia en la materia, son orientativas y no deben sustituir el criterio de un profesional cualificado.

7. Aspectos legales: No somos responsables de problemas fuera de nuestro control como errores de terceros o virus. CocoAI se rige por la legislación de España y la Unión Europea.

Si tienes alguna pregunta o necesitas soporte, contáctanos en nuestra página de contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!

I. DATOS DE LA COMPAÑÍA

CocoAI Ventures, S.L. con CIF B75845362 y sede en Madrid (en adelante, CocoAI).

CocoAI es titular y propietaria del “chatbot” integrado en su página web (en adelante, ‘la aplicación’ o “CocoAI”); y que proporciona a los usuarios un método innovador y accesible de alfabetización digital y mediación parental a través de un agente de IA conversacional.

Si estás interesado en realizarnos cualquier consulta en relación a la aplicación o sobre los presentes Términos y Condiciones de Uso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El acceso y uso de la aplicación, así como la información, servicios y contenido están sujetos a la legislación y normativa reguladora aplicable, así como a las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad.

En tu calidad de Usuario, y mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, reconoces expresamente y aceptas obligarte por lo aquí descrito. Asimismo, reconoces y aceptas realizar un uso diligente y responsable de la aplicación CocoAI, y a respetar en todo momento la normativa y/o regulaciones vigentes aplicables asociadas a la utilización por tu parte de dicho aplicativo, debiendo responder por los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

CocoAI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, indicando en el encabezamiento del presente documento la fecha de última modificación. Los cambios que afecten significativamente a los derechos de los usuarios serán notificados con al menos 15 días de antelación a través de la página web o por correo electrónico.

Con el uso de la aplicación entendemos que como Usuario consientes y aceptas las mismas. Por este motivo, debes leer con detenimiento los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad cada vez que estas se actualicen. Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, en su versión vigente en cada momento, son los únicos aplicables a la descarga, registro y uso de CocoAI.

En el caso de que no estés conforme con las eventuales actualizaciones, deberás comunicarlo a CocoAI. En caso de que manifiestes a CocoAI la inconformidad con el contenido de los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad podrá significar tu pérdida de condición de usuario de la aplicación.

La disponibilidad de acceso y uso no tiene limitación territorial. Por lo tanto, puedes acceder a nuestro sitio o utilizar los Servicios de CocoAI desde cualquier parte del mundo.

III. DEFINICIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Usuarios

Aquellas personas que accedan al chatbot con Coco a través de cualquier dispositivo electrónico y lo utilicen para el fin para el cual fue creado, adquieren la condición de Usuarios.

La aplicación y acceso

Coco ofrece un chatbot de asesoramiento sobre mediación parental, educación digital, prevención de riesgos tecnológicos y recomendaciones sobre el uso de pantallas para menores.

La aplicación, mediante la necesaria conexión a internet del dispositivo, actúa como asistente virtual del usuario en aquellos temas que este decida, lo cual genera un chat interactivo y aplicando Inteligencia Artificial. Mediante este innovador servicio, permitimos al usuario tener el control de la conversación, tanto si ésta es iniciada por el Usuario como por CocoAI, y decidir sobre aquellos temas que necesita asistencia, todo ello se gestiona a través de un modelo de inteligencia artificial que permite al usuario tener a su disposición un asistente virtual. El uso de la aplicación es gratuita y no genera comisiones para el usuario, sin perjuicio de los gastos inherentes a los de conexión a Internet con el correspondiente operador telefónico, entre otros de similar naturaleza y que correrán a cargo del Usuario.

El uso de este aplicativo está única y exclusivamente destinado a Usuarios mayores de 18 años. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestas que eres mayor de la edad referenciada anteriormente.

Para acceder al chatbot, es necesario registrarse en la lista de espera de nuestra página web (www.cocoai.es) , proporcionando nombre y correo electrónico. Posteriormente, se comunicará un código de acceso al chatbot.

IV. ¿CÓMO FUNCIONA COCOAI?

CocoAI es un chatbot de inteligencia artificial diseñado para asesorar a padres y madres sobre:

· Mediación parental y educación digital.

· Recomendaciones de uso de pantallas según la edad.

· Prevención de riesgos digitales y uso seguro de la tecnología.

· Buenas prácticas para fomentar hábitos tecnológicos saludables.

CocoAI puede entablar conversaciones sobre cualquier tema relacionado con los puntos mencionados anteriormente, de la misma forma que recomendar o aconsejar cuando el usuario lo pida.

Por lo tanto, CocoAI como asistente virtual es un software diseñado que te acompañará en tu día a día, siempre y cuando lo requieras mediante su uso, para los casos descritos anteriormente. Además, te recordamos que CocoAI utiliza tecnología basada en IA, procesamiento de lenguaje natural para entender y responder a las solicitudes que se le requieran.

¿ES COCOAI UN ASESOR PROFESIONAL?

No. Coco proporciona información basada en buenas prácticas de educación digital y mediación parental, pero no reemplaza el asesoramiento de un profesional (psicólogos, educadores o expertos en tecnología).

¿LAS CONVERSACIONES SON PRIVADAS?

Sí. Las conversaciones son anónimas y no se almacenan ni vinculan a usuarios identificables. Además, no se utilizan para entrenar la inteligencia artificial.

V. ¿ES COCOAI UNA APLICACIÓN DE PAGO O GRATUITA?

El uso básico de CocoAI es gratuito. Sin embargo, en el futuro podríamos ofrecer funcionalidades adicionales bajo modelos de suscripción o pago por uso. Si esto ocurre, los usuarios serán informados antes de contratar cualquier servicio adicional.

El precio y las funcionalidades incluidas en dichos servicios de pago pueden variar entre las distintas regiones geográficas y plataformas.

VI. FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN

Como Usuario reconoces y aceptas que CocoAI podrá suspender o cancelar el acceso a la Aplicación, con o sin notificación previa, si lo considera oportuno, siempre y cuando exista incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso o se esté realizando un uso fraudulento o inadecuado de la aplicación.

VII. LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Licencia de Uso de la Aplicación

CocoAI, en tu calidad de Usuario, te concede una Licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para acceder y utilizar el aplicativo, incluyendo cualquier adaptación, actualización, modificación o nuevas versiones para su descarga en dispositivos móviles y/o acceso a través de ordenadores, tablets o cualquier otro dispositivo en que las funcionalidades del software que conforman el aplicativo, puedan hacerse accesibles.

Como Usuario no obtienes ningún derecho en relación con CocoAI, excepto en los términos aquí detallados. En este sentido se entiende que los contenidos y servicios ofrecidos a través del aplicativo se licencian, pero bajo ningún concepto se transfieren.

El acceso, navegación, utilización, alojamiento y/o descarga de Contenidos y/o de Servicios, en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de CocoAI. Como Usuario dispones de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones de los Servicios que ofrece CocoAI.

En ningún caso podrás:

1. Acceder al Código Fuente del aplicativo

2. Realizar modificaciones, alteraciones, nuevas versiones, programas derivados o incluir en el aplicativo otras aplicaciones.

3. Reproducir, copiar, divulgar o distribuir el aplicativo, ya sea con finalidad comercial o no.

4. Llevar a cabo operaciones de ingeniería inversa

5. Realizar actos que supongan directa o indirectamente una explotación económica de la aplicación.

6. Realizar cualquier acto no incluido en los apartados anteriores que no implique la exclusiva y única satisfacción de sus necesidades como Usuario en relación directa con servicios ofrecidos a través de la aplicación.

Propiedad Intelectual e Industrial

CocoAI advierte que es la legítima propietaria de todos los derechos, títulos e intereses del aplicativo y asociados al mismo, sus contenidos y software, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones, así como cualquier marca, nombre comercial, know how, derechos de autor, imágenes, fotografías, dibujos gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial inherente.

Por ende, queda estrictamente prohibido suprimir, eludir o manipular el aviso de derecho de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de CocoAI o de sus respectivos titulares incorporados a los contenidos, productos y/o servicios, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos. En ningún caso, la puesta a disposición de estos contenidos, implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización y/o de explotación en favor de tu calidad como usuario, distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los servicios y funcionalidades de CocoAI.

Queda estrictamente prohibida cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su transmisión, distribución, comunicación pública, reproducción o almacenamiento, total o parcial, ya estén realizados con ánimo de lucro o fines comerciales o no, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos.

VIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN COCOAI

En tu condición de Usuario, y tras facilitar voluntariamente tus datos, aceptas expresamente el tratamiento de los mismo conforme a las finalidades y funcionalidades asociadas a CocoAI y que son:

1. Gestionar los servicios ofrecidos por CocoAI.

2. Mejorar nuestros servicios.

3. Facilitar la comunicación con el interesado para ofrecerle nuestro servicio una vez disponible.

Por el momento, únicamente requerimos tu correo electrónico y nombre cuando te inscribes en la lista de espera. Adicionalmente, podrás de manera voluntaria especificar Cabe destacar que las interacciones con Coco en nuestra web son completamente anónimas y no se asocian a tu identidad.

A tal efecto CocoAI actuará como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en relación con los datos personales asociados al registro en la lista de espera de los Usuarios en la página web.

En todo momento, y en cada una de las comunicaciones, se te facilitará a través de un medio sencillo y gratuito solicitar no recibir ulteriores comunicaciones de naturaleza comercial por parte de CocoAI.

En tu condición de Usuario autorizas a CocoAI a utilizar tus datos, previa disociación de los mismos, para la elaboración de estudios estadísticos con el objeto de mejorar las funcionalidades de la aplicación.

Como usuario podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición respecto a tus datos de alta y registro como usuarios de la aplicación, mediante petición dirigida a privacidad@cocoai.es.

La conformidad con los presentes Términos y Condiciones generales implica la aceptación de forma expresa de la presente Política de Privacidad en los términos anteriormente indicados, sin perjuicio de su derecho de oposición a los fines descritos.

IX. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Coco NO es un asesor legal, médico ni psicológico. Sus respuestas son orientativas y no deben sustituir el criterio de un profesional cualificado.

CocoAI Ventures S.L. no se responsabiliza de las decisiones tomadas por los usuarios en base a la información proporcionada por el chatbot.

CocoAI no podrá ser considerado como responsable por causas ajenas a su control o no directamente atribuibles a CocoAI , tales como errores u omisiones de terceros, virus existentes en el terminal propio del usuario o en sistemas que no estén bajo el control de CocoAI, o resultados derivados de un mal uso del usuario de tales servicios.

Los visitantes se comprometen a no introducir, voluntaria o involuntariamente, virus o ficheros de cualquier naturaleza que perturben el funcionamiento de la aplicación; en cuyo caso ellos serían plenamente responsables.

El usuario declara y garantiza que conoce perfectamente las características y las dificultades de Internet, y, en particular, que las transmisiones de datos y de información en Internet sólo poseen una fiabilidad técnica, ya que circulan en redes heterogéneas de características y capacidades técnicas diversas que pueden perturbar el acceso o hacerlo imposible en algunos períodos.

Debido a la complejidad de los entornos tecnológicos, siempre y cuando surjan situaciones imprevistas, CocoAI se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios relativos a la aplicación, por razones de carácter técnico, por motivos de seguridad o por mantenimiento. Esta suspensión de los servicios del aplicativo no otorgará derecho alguno de compensación al usuario. En este sentido, el usuario acepta que Cocoai no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la aplicación. Asimismo, Cocoai no será responsable de la falta de conectividad de los terminales que impida utilizar la aplicación en ese momento.

CocoAI se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el aplicativo sin necesidad de notificación previa.

CocoAI no se responsabiliza de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir el usuario como consecuencia del uso inadecuado del aplicativo por parte del usuario, o si el usuario incumple con los presentes términos y condiciones del aplicativo.

CocoAI se reserva el derecho de impedir, bloquear y/o eliminar de la aplicación a aquellos usuarios que muestren un comportamiento inadecuado para con la aplicación, sin necesidad de preaviso o justificación alguna por parte de CocoAI.